УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА
Мы предоставляем возврат и обмен на всю продукцию сроком 7 календарных дней.
Вернуть товар надлежащего качества можно, если сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, этикетки, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки указанного товара**. Нельзя вернуть товар, бывший в употреблении.
Осуществить возврат изделий, которые вы приобрели в онлайн-магазине , согласно законодательству Российской Федерации, можно в течение 7 дней*** с момента получения заказа.
Theninelives имеет право отказать в возврате в случаях обнаружения нарушений условий сохранения товарного вида.
** Согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.
*** В соответствии с пунктом 4 статьи 26.1. Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.
В случае выявления брака в течение указанного срока, магазин Theninelives берет на себя все издержки по организации обмена или возврата продукции ненадлежащего качества.
Во всех остальных случаях, если возврат изделия не связан с выявлением его производственных недостатков, порядок совершения обмена/возврата изделий Theninelives осуществляется согласно утвержденному регламенту (составлено в соответствии с действующим законодательством РФ в части офлайн и онлайн торговли и закона «О защите прав потребителей»).
В случае, связанные с неправильной эксплуатацией изделий, нарушением правил ухода, хранения и транспортировки в возврате и обмене может быть отказано.
Способы возврата денежных средств: при оплате заказа наличными курьеру возврат денежных средств осуществляется только на банковский счет Покупателя, который указывается в бланке возврата.
